Die 5 Axiome der Kommunikation
Watzlawicks 5 Axiome erklären, warum Kommunikation manchmal so kompliziert ist. Das erste Axiom ist super einfach: Man kann nicht nicht kommunizieren - selbst wenn ihr schweigt, sagt das was aus.
Das zweite Axiom zeigt, warum derselbe Satz völlig unterschiedlich ankommt: Jede Kommunikation hat einen Inhalts- und Beziehungsaspekt. Wenn euer bester Freund euch was erklärt, hört ihr anders zu, als wenn es jemand macht, den ihr nicht leiden könnt.
Symmetrische Kommunikation bedeutet, dass beide auf Augenhöhe sprechen - wie unter Freunden. Bei komplementärer Kommunikation gibt's ein Machtgefälle, wie zwischen Lehrer und Schüler. Das eine ist nicht besser als das andere, aber es macht einen Unterschied.
Merkhilfe: Digital = eindeutig (Worte), analog = interpretierbar (Körpersprache)