Die Eskalation - Wenn Mütter ihre Kinder verteidigen
Natürlich lässt sich Florians Mutter das nicht gefallen! Sie springt sofort auf und attackiert Dr. Stern: "Darf ich fragen, warum Sie mein Kind anfassen und rütteln? Geht's Ihnen noch gut?" Typische Mama-Reaktion, wenn jemand ihr Kind angeht.
Dr. Stern versucht es vernünftig zu erklären: Seine Schuhe sind weg, er muss bald aussteigen, und ihr Sohn hat sie offensichtlich versteckt. Klingt logisch, oder? Aber die Mutter blockt komplett ab. Ihr Florian lügt nicht und stiehlt schon gar nicht!
Das Gespräch eskaliert richtig. Dr. Stern wird sarkastisch ("Nur zurückgebliebene Kinder lügen nicht"), die Mutter wird defensiv, und der kleine Florian beschimpft Dr. Stern als "blöden Depp". Am Ende gibt Dr. Stern auf, ruft seine Frau Carla an und verlässt den Zug - ohne Schuhe, nur in Socken.
Krass, oder? Beide Seiten haben ihre Punkte, aber keiner hört dem anderen wirklich zu. Das ist gescheiterte Kommunikation in Reinform!