Das Vier-Ohren-Modell verstehen
Stell dir vor, du sagst einen einfachen Satz und plötzlich ist dein Gesprächspartner sauer - kennst du das? Das Vier-Ohren-Modell erklärt, warum das passiert.
Jede Nachricht enthält gleichzeitig vier verschiedene Botschaften. Die Sachebene liefert reine Fakten und Informationen - hier geht's um wahr oder unwahr, relevant oder irrelevant. Die Selbstkundgabe verrät etwas über dich als Sprecher, deine Gefühle oder deine Persönlichkeit.
Auf der Beziehungsseite zeigst du durch Tonfall, Mimik und Wortwahl, wie du zu deinem Gegenüber stehst. Die Appellseite enthält deinen Wunsch oder deine Aufforderung - manchmal offen, manchmal versteckt.
Merktipp: Sender verschickt vier Botschaften gleichzeitig, Empfänger kann mit vier verschiedenen "Ohren" hören!