Stakeholder: Wer redet mit?
Stakeholder (auch Anspruchsgruppen genannt) sind alle Personen oder Gruppen, die von den Unternehmensaktivitäten betroffen sind oder Interesse daran haben. Sie versuchen alle, Einfluss auf das Unternehmen zu nehmen.
Zu den wichtigsten Stakeholdern gehören Kunden, Lieferanten, Mitarbeiter, Investoren und der Staat. Aber auch Wettbewerber, Gewerkschaften, Medien oder Bürgerinitiativen mischen mit.
Jede Stakeholdergruppe hat eigene Interessen: Kunden wollen günstige Preise, Mitarbeiter hohe Löhne, Investoren maximale Rendite. Das Unternehmen muss alle Ansprüche ausbalancieren – keine leichte Aufgabe.
Reality-Check: Denk an den Diesel-Skandal – da haben Kunden, Politik, Medien und Umweltverbände gleichzeitig Druck auf die Autoindustrie ausgeübt!