Die Anforderungen der Kunden

Die Herausforderungen der Last Mile-Logistik werden durch steigende Kundenanforderungen weiter verschärft. Moderne Verbraucher erwarten eine schnelle und unkomplizierte Paketzustellung. Dabei spielen sowohl die Ankunftszeit als auch der Ankunftsort eine entscheidende Rolle.

Kunden wünschen sich:

• Genaue Informationen über den Lieferzeitpunkt
• Möglichkeit zur Selbstbestimmung des Lieferzeitpunkts
• Flexibilität bei der Wahl des Anlieferungsortes

Diese Anforderungen stellen Unternehmen vor die Aufgabe, ihre Last Mile Delivery-Prozesse zu optimieren und flexibler zu gestalten. Die letzte Meile Mobilität muss sich den individuellen Bedürfnissen der Kunden anpassen, um wettbewerbsfähig zu bleiben.

Highlight: Kunden erwarten heute nicht nur eine schnelle Lieferung, sondern auch die Möglichkeit, Zeitpunkt und Ort der Zustellung selbst zu bestimmen.

Was versteht man unter der Last Mile?

Die Last Mile-Logistik bezeichnet den letzten Abschnitt der Lieferkette vom Logistikzentrum bis zur Haustür des Kunden. Dieser Bereich stellt Unternehmen vor besondere Herausforderungen, da er 53% der gesamten Lieferkosten ausmacht. Der Grund dafür liegt im hohen Personalbedarf für die Auslieferung der Pakete.

Definition: Die Last Mile ist definiert als der Weg, den ein Paket von einem Logistikzentrum bis zur Haustüre des Kunden zurücklegen muss.

Der E-Commerce-Sektor wächst stetig, was die Bedeutung effizienter Last Mile Delivery-Lösungen weiter erhöht. Prognosen gehen von 5 Milliarden versendeten Paketen in Deutschland im Jahr 2028 aus. Unternehmen stehen vor der Aufgabe, Warensendungen kostengünstig und umweltfreundlich durchzuführen, ohne zusätzliche Verkehrsprobleme zu verursachen.

Highlight: Die letzte Meile macht 53% der gesamten Lieferkosten aus und stellt damit die größte finanzielle Herausforderung in der Logistikkette dar.

Wie die Ware zum Kunden kommt: Last Mile Delivery durch Drohnen

Die Idee der Paketauslieferung mittels Drohnen ist längst keine bloße Vision mehr. Seit der Vorstellung des Prototyps "Prime-Air" durch Amazon-Chef Jeff Bezos im Jahr 2013 hat sich die Technologie stetig weiterentwickelt. Drohnen versprechen eine revolutionäre Lösung für die Herausforderungen der Last Mile-Logistik.

Eigenschaften der Lieferdrohnen:

• Gewichtskapazität von bis zu 2,3 Kilogramm
• Lieferzeit innerhalb von 30 Minuten
• Reichweite von 24 Kilometern
• CO2-neutral und aufladbar über Solarstationen
• Geschwindigkeit von knapp 90 km/h

Example: In einem Test in Großbritannien lieferte eine Amazon-Drohne einen Fire TV Stick und eine Packung Popcorn in nur 13 Minuten aus.

Trotz vielversprechender Ansätze stehen der flächendeckenden Einführung von Lieferdrohnen noch regulatorische Hürden im Weg. In den USA scheiterte das Projekt "Prime-Air" zunächst an den strengen Auflagen der Luftfahrtbehörde.

Vocabulary: Kann man Drohnen nachverfolgen? Ja, moderne Lieferdrohnen sind mit GPS-Systemen ausgestattet und können in Echtzeit verfolgt werden.

Vocabulary: Welche Drohne hat die weiteste Reichweite? Die Reichweite von Lieferdrohnen variiert, aber die meisten aktuellen Modelle haben eine Reichweite von 20-30 Kilometern.

Vocabulary: Wie viel kg kann eine Drohne transportieren? Die Tragfähigkeit von Lieferdrohnen liegt typischerweise zwischen 2-5 kg, abhängig vom Modell.

Vocabulary: Wie transportiert man Drohnen im Flugzeug? Drohnen müssen als Handgepäck transportiert werden, mit entfernten Batterien und in speziellen Schutztaschen.