Interkulturelle Konflikte erfordern einen vernünftigen und differenzierten Umgang. Der Schlüssel liegt in der Betrachtung aller Perspektiven, dem Verständnis der Hintergründe und der Suche nach situativ angemessenen Lösungen. Wichtig sind dabei:
- Alle Sichtweisen einbeziehen und Missverständnisse aufklären
- Begründungen und Deutungen der Beteiligten nachvollziehen
- Betroffene zu Wort kommen lassen
- Konträre Positionen unvoreingenommen betrachten
- Aktiv nach Kompromissen suchen
- Wertentscheidungen transparent machen
- Situative Geltung von Normen als Lösungsansatz nutzen