Das Eisbergmodell - Was unter der Oberfläche liegt
Wie bei einem Eisberg siehst du in der Kommunikation nur einen kleinen Teil an der Oberfläche - die Sachebene mit bewussten Worten und Fakten. Der größte Teil läuft unbewusst auf der Beziehungsebene ab: Gefühle, Stimmungen, Ängste und Persönlichkeitsmerkmale.
Wichtige Kommunikationsbegriffe, die du kennen solltest: Der Sender übermittelt eine Nachricht an den Empfänger, der sie dekodiert (interpretiert). Störungen können diesen Prozess unterbrechen, und Metakommunikation bedeutet, über die Kommunikation selbst zu sprechen.
Verschiedene Einflussfaktoren prägen jedes Gespräch: kulturelle Unterschiede, die Umgebung, eure Beziehung zueinander, euer Vorwissen und sogar Machtverhältnisse. Deine Persönlichkeit und deine aktuellen Emotionen spielen ebenfalls eine große Rolle.
💡 Praxis-Tipp: Bei Missverständnissen frag nach: "Wie hast du das gemeint?" - so kommst du an die verborgenen Ebenen der Kommunikation!